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電商行業如何利用小程序優勢實現社交裂變?


2020年9月07日 - 電商小編 魔之方科技公司 
   

引流效果好,為裂變傳播提供可能

小程序的引流效果一級好,小程序有著六十多種入口場景,用戶可以通過搜一搜、掃一掃、附近的小程序,微信群聊等多種方式進入,觸手可及,使用門檻非常低,用戶體驗也是相當地流暢高效。

並且,小程序本身具有免安裝免卸載、即開即用,即用即走的特點極大地方便了用戶的使用。因為小程序是基於微信產生的,能夠深度嫁接微信的十億流量紅利。

走心營銷,刺激用戶消費

小程序本身在引流方面有著很多優勢,但是企業又應該如何利用好小程序的這些優勢,經營好自己的電商小程序呢?商家在經營小程序的過程中,可以借鑒一些成功案例中的經營思維。

經典案例分析

拼多多小程序在雙十一期間,DAU近千萬,上線半年以來,已經拼出了過億訪問量,依靠的是一種拼團的思維。我們就簡單分析一下拼多多小程序的主要運營思路。

1、借助微信好友和群網格式傳播

小程序與傳統的App相比較,更多是以場景作為驅動,拼多多小程序拼團購物的社交電商狀態是非常適合場景驅動的。基於微信平台10億的用戶流量,用戶可以通過微信好友或者微信群分享,邀請好友完成拼團,實現裂變傳播,迅速打造口碑效應。

2、分眾運營實現精准營銷

區別於“物以類聚”,拼多多小程序更多的是走向”人以群分”的電商,以人群特征作為細分開展分眾運營,在因為相似偏好而形成的各種微信群裏進行傳播,實現低成本推廣,通過社交分享和拼單捕捉人群的購物偏好,完成用戶細分,實現精准營銷。

通過分析,我們發現,拼多多最主要的經營就是圍繞用戶的拉新和轉化。對於大多數電商企業來說,拉新和轉化也是至關重要的環節。

顯然,通過小程序進行用戶的拉新和轉化是一種高效的選擇。

企業借助小程序的拼團、秒殺、砍價、分銷等一系列的營銷工具。幫助用戶通過社交網絡,裂變引流,產生口碑營銷,積累粉絲。

企業還可以通過小程序後台,分析觀察用戶的消費行為,標簽化管理客戶,做好客戶關系的管理與維護,實現精准營銷,強化粉絲沉澱。

同時,企業還可以通過數據診斷店鋪概況,為以後的經營提供方向,減少市場運營的試錯成本,提高企業的經營效率。

獲客成本更低

小程序的成本遠遠低於傳統的第三方平台。京東和天貓店主入駐一般需要支付多種費用。以京東的服裝品類為例:

平台使用費,每月 1000 元;

保證金, 3 萬元;

交易費率,每筆交易抽取 7%~8%(FBP/SOP),不同的品類費率不一樣,天貓與京東也不同,但類似,開店成本高昂。

而在小程序上開商城,涉及到的費用通常只有兩項:店鋪建設/維護成本 + 微信支付的費率。

並且,因為微信是基於熟人的社交網絡,基於人與人之間的社交關系,所以,企業可以利用自己的熟人網絡和商家現有的客戶群體,去做分享傳播,而在這個過程中,商家是沒有付出額外的成本的。顯然,相對於淘寶、天貓等第三方平台,小程序的流量成本更低。

小程序的生態已經逐漸成熟,顯然,對於電商企業而言,小程序風口不可錯過。

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