近日，一極氪車主海外自駕遭“鎖車”事件引發社會廣泛關注。
7月23日，極氪官方就此回應澎湃新聞稱，“經核實，因該車輛定位顯示在海外區域，觸發了車機內置的安全保護機制。系統會先行彈窗提醒；若定位狀態持續無變化，車機界面將出現強提示畫面。”
極氪方表示：“該機制為行業內普遍采用的防盜防損措施，旨在保障車主財產安全，同時符合各國法規要求及車輛進出口管理秩序，防範因走私、盜搶等導致的車輛安全風險。”極氪方面表示。
極氪方面還提及，該保護機制不會對車輛動力、制動等核心行駛系統產生任何影響，不存在“車輛被鎖”或“無法駕駛”等情況。
對於這種情況的解決辦法，極氪方面表示，“通常情況下，觸發該機制後，經核驗確為車主出境自駕等合規使用場景，可通過授權碼解除提示。目前，涉事車輛已完成核驗，車機強提示已解除。”
據封面新聞7月22日報道，近日，河南車主劉先生告訴記者，他7月8日從河南自駕出發前往歐洲，16日入境哈薩克斯坦後發現車機被廠商遠程鎖定，持續超30小時，其間，導航、音樂等智能功能癱瘓，車輛僅保留基礎行駛能力，甚至無法解鎖儲物箱拿個人資料證件及加油，劉先生稱“車就等同於半廢品”。