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電商初期開店運營工作計劃方案怎麼規劃?新手店家要懂的運營策略


2020年9月12日 - 電商小編 室長的想法 
   

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以某寶某多某東的市場傳統的電商平台,他們主要都是以搜索為主要的機制、推薦算法做為輔助的的流量分配方式,你用圖片文章又或是短視頻的形式表現的出來的,到消費者面前的時候賣家一般會面臨著這幾個問題:

首先第一個就是我們要怎麼盡可能多的去獲取相應的精准的搜索流量?還有另外的一個就是是獲取了這些精確的流量後要怎麼繼續轉化?還有就是商家的電商店鋪的基本的底層運營框架要怎麼樣去規劃思路?電商年度目標運營銷售計劃總結表格怎麼做?一、前期店鋪運營的初期准備階段

第一點、定位

(1)店鋪明確的產品定位:①產品的定位要素:一般主要是從設計,又或者說是工廠的一些款式,或者網絡上的爆款款式;②品牌的准確定位:確定好目標人群。

(2)運營的方法策略:①最好能有成本上的優勢:借助工廠大量的生產力;②做出產品的差異化:③專注專心專一:先將某一個品類做出一點突破。

(3)產品在市場上的定位

(4)商業SWOT分析;

(5)整合一些有用的營銷渠道和資源;

(6)規劃好資金及周轉率;

(7)物流的流暢度;

(8)提高售後的服務質量;

(9)同行的分析:①定位好後,找出情況相似的店鋪②學會借鑒對手優點③在推廣成本和產品質量服務方面比同行有那些優勢?④要做出什麼創新超越競爭對手?⑤售後和CRM要從哪一些方面去入手?

(10)團隊管理:①線上團隊:設計、推廣、運營、策劃、客服;②線下團隊:售後、發貨、服務、分銷、新零售;

2、對於市場行業的一個整體分析

(1)了解店鋪的訪客特征和消費心理:比如說買家年齡,職業 興趣深度挖掘;

(2)對人群畫像驚喜整理:了解目標顧客特征,做好千人千面的人群標簽;

(3)TOP品牌增長趨勢:了解同類的TOP品牌的增長趨勢;

(4)品類生命周期及產品市場的熱度分析:針對自己本身店鋪的類目,去做出相應的運營策略調整;

(5)品類增速及市場占比的分析:了解品類增速,去判斷類目行業的瓶頸。

二、店鋪起步

1、開店以及裝修

(1)目前主做平台選擇

(2)風格選擇保持一致;

(3)店鋪的視覺設計:①要切入目標人群,設計好的視覺背景;②獨特的視覺設計,讓訪客能留下印象;

(4)設計與內容:①框架的設計:設計相關元素、盡量簡潔明了;②視覺上的設計:風格與企業形象匹配、突出品牌;③商品陳列:新品上架、精品推薦;④促銷活動:新客戶體驗、重點突出,主次分明;⑤分類交互:客戶體驗(易用、友好、人性化);⑥互動表現:顯示咨詢、評論、好評秀、真人秀;設置留言與評論;售前售中售後服務質量;⑦實力展現:企業實力、服務承諾。

2、網店優化

(1)前端優化:①菜單導航:簡單明了能看到功能和內容分布;不同的導航要搭配使用;爭取實用最少的點擊數去到達最終的頁面;內鏈要注意盡量方便我們的客戶去進行瀏覽切換;②店鋪的頁面布局:設計欄目的位置要盡量合理符合用戶的使用習慣;內容的表現要豐富充分、主次分明;③內容:密切切入目標客服群心裏;明確的頁面主題;內容鼓勵原創;及時更新。

(2)購物流程的優化;

(3)心理效果視覺效果的優化。

3、開店成本費用計算;

4、評估:銷售計劃和推廣成本費用評估;

5、店鋪人員管理安排。

三、推廣預算與營銷計劃

1、廣告類:①直通車;②鑽展;③團購渠道的合作;④淘寶客推廣;⑤廣告位⑥第三方的推廣;⑦自媒體信息流。

2、免費類:seo,社群,各大自媒體平台內容營銷等等

3、活動類:①秒殺;②聚劃算;③拼團;④戰略性虧損;⑤會員營銷:會員特權等;⑥店內活動。

4、DM推廣;

5、公共媒介;

6、活動贊助;

7、核心的會員互動;

8、線下與線上同步互動;

9、跨界合作

希望對小夥伴們有幫助吧!