社交電商競爭下半場，平台運營成決勝關鍵之一

社交電商幹貨

一、活動信息

由於社交電商本身是建立在熟人社交關系之上，內在背書已有，所以許多平台方在前期並不是特別注重品牌的外部背書，這也導致平台在從0到1之後遇到諸多增長瓶頸問題。

背書一詞本質就是提供信用擔保，任何行業品牌都需要建立自身的形象體系，無品牌、無資源、無背書的裸奔式營銷在殘酷的市場競爭中，分分鐘就會被淘汰。

周期性披露企業活動信息是建立品牌背書的常用方式之一，出席亮相、主題演講、主辦承辦，不管是以何種形式參與，都可以利用公關稿件進行大範圍推廣鋪開，同時借力社群私域資源進行廣泛轉發傳播
，這對於增加品牌正面影響力有著不錯的營銷效果，起碼在潛在用戶百度搜索時能夠查詢到企業的相關訊息。

除此之外，請明星代言也是常見的包裝手段，一方面可以幫助平台收獲一波明星粉絲作為初期用戶，另一方面利用明星影響力可以迅速打開市場知名度，缺點在於投入成本高，對於初創企業並不友好。

二、實時播報

從品牌定位到市場定位，從定價策略到營銷策略，都是立足於受眾心理而采取的系列操作，消費者容易對新產品產生好奇，卻很難對新產品產生信任，正所謂“攻心為上，攻城為下”，准確抓住消費者心理才能使平台運營事半功倍。

傳統電商常借勢雙11或是店鋪周年慶披露訂單/銷售額，因為實時的數據播報具備兩大優勢：

①抓住消費者從眾心理。眾多研究數據表明，線下購物時人們會趨向於人多的商店，線上購物時也會偏向於銷量高的產品、市場占有率高的品牌，尤其是客單價中等或偏下的日用商品，用戶不願意花過多時間去貨比三家，所以人雲亦雲者居多。

②數據是平台實力的展現方式之一，能在一定程度上打消潛在消費者心中的顧慮，提高購買決策速度、降低轉化成本。

實時播報的運營手法社交電商平台同樣適用，並且私域資源的觸達率更為高效。以社區團購為例，品類多為生鮮水果、日用百貨，平台方團長可以通過在朋友圈發布下單記錄、反饋評價等增加潛在用戶的購買欲望。

小結

隨著大品牌、大企業的加入以及用戶需求的多樣變化，社交電商行業未來將會開發出更多新穎的運營模式，不同的運營觀念也會直接影響平台的價值定位，所以平台方需要時刻關注，緊跟市場，不能認為自己做得時間夠長就故步自封。