2017年11月28日，國美發布「家 · 生活」戰略，並宣布將從過去1.4萬億的家電賽道擴寬至10萬億的「家 · 生活」賽道。國美將在原有的家電業務基礎上，拓寬經營品類，由原來的單一電器經營向圍繞「家 · 生活」的產品+服務整體解決方案提供商轉型，其中，家裝業務是國美「家 · 生活」的戰略重點。
國美家裝業務將以「家裝+家居」為重點，致力於為消費者解決「基礎裝修—家具—軟裝—家電—配飾」等漫長裝修過程中的一系列問題，並以供應鏈、選品能力為基礎，提供精品家電、家居小件等商品，把全新的體驗和最好服務帶給消費者，打造家裝、家居、家電一站式購物體驗。
目前，該業務已經陸續在一二線城市，如北京、西安、瀋陽、成都、廈門等地開展，並引入了33家家裝公司，包括愛空間、泥巴公社、薈家裝、輕舟幸福億家等。
效果即現實
漂亮、溫馨是傳統家裝呈現給消費者的效果圖，但這些效果圖是否能夠真實的擺在消費者眼前，卻是未知之謎。而國美引入的家裝體驗店，是以「效果即現實」的設計方式，為消費者展示出真實的家裝成品。
愛空間國美旗艦店（樣板間）
徐州分部家裝體驗店（樣板間）
廈門分部（樣板間及家居產品展示）
西安分部（樣板間及家居產品展示）
國美的每一間家裝體驗店都設有樣板間、工法房的展示，消費者可以自由穿梭於樣板間的客廳、廚房、臥室，親身體驗包含北歐、美式、簡約等不同的裝修風格；也可以清楚地看到工法房裡解剖的廚房和衛生間，從牆面隱蔽工程到櫥櫃內部結構，以切面形式詳盡展現，讓消費者感受到「實實在在」的家裝品質。
在消費升級的今天，「智能、健康、安全」的生活理念越來越受消費者追捧，國美除了在門店打造真實的家裝體驗場景外，還利用虛擬現實技術，通過AR演示展現家裝設計產品，一改原有平面設計圖的單一展示，再現「家 · 生活」的科技化現實，讓全景式家裝效果更立體。
家裝「標準化」
許多有過裝修經驗的消費者大都遇到過類似這樣的裝修問題：超預算、工期不保證、各個環節相互推諉，服務沒保障等。其中最大的問題就是預算不足、工期不確定，比如準備10萬卻花20萬，說好的2個月裝修完，拖到3個多月還未完工。面對消費者這些裝修痛點，國美家裝從報價、工序及管理三個方向實現家裝標準化，讓消費者在裝修上省心、放心、更安心。
以客戶王先生的家裝為例，消費者可以親身體驗國美家裝打造的標準化服務。