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沃爾瑪從0到1教程:入駐流程、運營指南、熱賣產品……


2021年10月16日 - 電商小編 雨果網 
   

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雨果網(廈門)跨境電商有限公司

沃爾瑪在這一年成為賣家快速占領北美市場的有效途徑。

相關數據顯示,沃爾瑪平台每月有超過1億次獨立訪問,在 2020 年,沃爾瑪美國電商銷售額增長了 37%,超越eBay 成為僅次於亞馬遜的美國第二大在線零售商,一時間賣家對沃爾瑪的興趣不斷飆升。

要不要入駐沃爾瑪?怎麼入駐沃爾瑪?入駐沃爾瑪賣什麼?如何運營?雨果跨境特邀沃爾瑪招商顧問沈思源為賣家答疑解惑。

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要不要入駐沃爾瑪?

從流量來看,過去的兩年,沃爾瑪全渠道電商平台實現了103%的增長,其中3P賣家實現79%的增長,整體增速超過北美平均水平。廣告保持95%高增長率,沃爾瑪CEO預測2021年其全渠道電商將達到750億美元銷售額。

從用戶群體來看,沃爾瑪是全球最大的零售商之一,在全球擁有諸多門店,其最大的優勢就是可以線上線下結合,利用線下龐大的客戶群體,引入線上平台。

據介紹,沃爾瑪在線下有著龐大的客戶群體,90%的美國用戶都居住在沃爾瑪10英裏半徑生活圈內,他們頻繁前往沃爾瑪購物。在線下用戶龐大的基礎上,目前,沃爾瑪電商平台每個月也有著1.2億獨立訪客量,這些在沃爾瑪電商購物的買家,50%以上是已婚或者同居伴侶,近50%的家庭擁有子女。也就是說賣家如果入駐沃爾瑪,可以考慮家庭類用戶需要什麼樣的商品。

綜上而言,無論是電商紅利還是沃爾瑪平台流量紅利,對於賣家而言,沃爾瑪都是一個很好的機會。

如何入駐沃爾瑪?

2021年3月,沃爾瑪向中國買家開放招商,並發布了招商政策。

入駐資質

1、經驗豐富的電商買家

·擁有有效的中國大陸或中國香港營業執照

·一年以上北美市場電商平台運營經驗(若未滿足要求,也可申請,平台將綜合店鋪運營情況及商品,判定是否適合入駐)

·良好的店鋪評分及銷售

2、豐富的產品目錄

·Apparel/Consumable/Hardline/Home/Electronics/Toys&Seasonal類目的商品

·據有競爭力的價格

3、 卓越的顧客體驗

·快速可靠的履單能力

·建議有海外倉和接受退貨的能力或有資質的第三方服務物流商

·一流的顧客服務

注冊流程:

Step1:通過沃爾瑪官方或雨果跨境沃爾瑪入駐通道提交店鋪資料

Step2:官方審核。

Step3:賬號注冊。一旦審核通過,將有對應的招商經理發出注冊鏈接。注冊分為兩步,第一是填寫公司信息,完成之後,將收到第二個鏈接,進行店鋪注冊,包含要填寫物流信息、退貨信息、稅務信息、支付信息,上架商品。第二,合規團隊將對店鋪資料進行下一步審核,審核完畢後店鋪將被激活,開始售賣。

開店費用

目前,沃爾瑪開店不收取開店費用,無月租,而是以不同類目成交額的手續費收取,比例集中在6%-15%之間。

招商類目:

Apparel:男裝、男童裝、鞋子、嬰兒服裝、貼身衣服、配飾、珠寶、女童裝、女裝

Consumable:個護、生活用紙、寵物用品、日化、美妝、兒童消費品

Hardline:文具、運動、汽配、五金工具、DIY工具、露台和花園用具、廚藝

Home:廚房烹飪、家居裝飾、工藝品/縫紉和紡織品、洗浴用品、床上用品、家具、家居收納

Electronics:影音娛樂、影棚設備、玩具、季節性產品、圖書雜志、節慶裝飾、電子產品、無線設備

沃爾瑪屬於全品類招商,目前除了成人用品、食品、藥品等有一定限制外,其餘品類均可入職。

如何進行引流?

當賣家順利拿到賬號後,如何在沃爾瑪運營,引到更多的流量?

從9月份開始,美國站就開啟一系列促銷活動,10月份就有一些賣家調整價格,開始准備促銷。以下為2021旺季大促日歷:

沃爾瑪的大促分為三個階段,分別11月1日-10日,10日-20日,以及第三個階段,每個階段我們針對不同品類進行促銷,賣家也可以在後台根據自己的品類參與促銷活動,以便吸引更多的客流。

而在引流上,賣家需要在三個方面做重點布局:

第1, 價格。如果要想在沃爾瑪上有很高的客流,價格一定要具備競爭力,在沃爾瑪的後台有一個工具,賣家可以在購物車設置底價。

第2, Listing。

·確保你所有的Listing都有清晰的標題、描述、圖片和屬性

·至少包括4張高分辨率的專業照片。賣家的圖片一定要是可以上傳成功的,建議可以使用與沃爾瑪對接的雲儲存圖片。

·不要忘記為每個Listing提供3-10個關鍵功能點描述。但切記不要做關鍵詞堆砌,部分賣家為了引流,一個名稱中包含多個關鍵詞,這樣的做法非常影響排位。

第3、 高效物流方案。目前沃爾瑪有兩種方式,通過海外倉自發貨以及通過沃爾瑪海外倉WFS發貨。WFS是申請制,賣家在申請WFS之前需要用自己的物流進行發貨。建議賣家如果可以申請到WFS,一定要用WFS,因為這是幫助賣家提高流量的很好的方式。

入駐沃爾瑪賣什麼?

選品趨勢——家具

疫情之後,消費者居家時間增多,開始升級家庭的一些裝飾,比如組合式家具,像一張桌子四把椅子的組合式家具、以及一些迷你吧配高腳凳,都是平台熱銷的產品。

賣家在售賣收納家具時需要注意,雖然美國人很喜歡動手,但是也不想花很多時間在組裝家具上,所以建議做收納、組裝式賣家,給消費者發貨時多幾個配件,可以避免他們因為配件丟失或者組裝錯誤,產生退貨。

選品趨勢——庭院類

庭院類的商品,與季節很有關系,比如夏天的時候,比較好賣的是戶外搖椅、鳥籠,冬天則是圍爐、燒烤架這樣的商品。

選品趨勢——電子類

電子類商品,在第4季度雄銷量明顯,12月電子類商品銷量是5-6月份5-10倍。

售賣電子類產品一定要緊跟科技潮流,很多電子商品都是朝無線化發展,賣家可以直接進行無線商品開發,目前無線產品在沃爾瑪平台非常好賣。

選品趨勢——運動類

疫情下,很多非專業但是熱衷運動的消費者,會購買跑步機、單車,隨著疫情逐漸緩解,戶外運動複蘇,家庭類的運動產品,逐漸成為補給。

建議賣家售賣類似折疊走步機等很小巧、很方便的補充類運動產品,比較好銷。同時這一類產品,單價不高,可以作為旺季送禮很好的一個選擇,賣家可以從這個思路准備商品。

選品趨勢——健康保健

按摩儀是沃爾瑪平台的熱銷商品。疫情之後,消費者開始逐漸關注自己的健康,在沃爾瑪平台上,血氧儀、測血壓的儀器、助行器(電動、手動)都有非常高的銷量,有類似資源的賣家,可以盡早入駐。

選品趨勢——玩具類

玩具類推薦賣家做與當前科技比較相關的商品,比如電動單車、樂器、遙控汽車都可以作為旺季送禮好選擇。

選品趨勢——嬰兒產品

嬰兒類產品比較簡單,需要關注的點是質量。許多寶媽購買時對價格並不看重,而是更關心產品質量。在沃爾瑪平台,低於100美元或者高於400美元的嬰兒床都有售賣,雖價格不同,但銷量可觀。如果賣家嬰兒床客單價設置比較高,一定首先關注質量,其次建議參加促銷活動,吸引客流。

選品趨勢——寵物類

寵物類產品,此前主流產品都是貓、狗用具,在疫情期間,兔籠也變成主流,賣家在選品時可以考慮小眾寵物用品。上圖中的第二個產品——寵物籠子,比較獨特的點是它附帶輪子可以移動,也因為這個設計,該產品在平台上十分暢銷。賣家在傳統寵物用品的基礎上,也可以考慮方便性和創新性的設計。

選品趨勢——服飾

隨著居家時間的增多,休閑服飾在沃爾瑪平台迎來熱賣高峰。此外,冬季來臨,美國人多滑雪、運動,這些場景的服裝是賣家可以備貨發貨的。需要提醒的是,季節性商品,重點是快、足、准,生產要快,庫存要足,節日前要把商品送達到賣家手裏。

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(來源:北美電商觀察)

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