隨著移動互聯網進入下半場,增量時代進入到存量時代,流量紅利見頂,不斷入局的新興電商也在分割公域流量用戶,導致獲客成本水漲船高。
私域流量則被神化成了企業解決流量困境的“妙藥”,尤其是不用付費、精准觸達等特點大受追捧,企業的流量饑渴到了前所未有的地步。
然而實際情況卻是,
私域流量不是“無源之水”,在市場增長緩慢的背景下,將私域流量這個名詞過度消費,誤導了行業對私域流量運營的正確認識。

私域流量運營的本質雖然是社群化的運營,卻不是簡單拉個群就可以的,需要通過傳播、內容營銷、新媒體等獲取源源不斷的精准流量,並搭建私域流量池,長期經營用戶,逐步提升高轉化的系統化商業閉環工程。
2021年私域流量大爆發,對許多企業來說,“做不做私域流量”已不再是問題,“怎麼做”才是。
那麼,哪些行業在私域流量上成功率先“吃雞”,為其他企業提供參考?
新興電商孵化新消費品牌
凱度消費者指數(在中國隸屬於CTR)發布的最新數據顯示,2021 年前半年中國快速消費品銷售額同比增長5.8%,比2019年同期增長3.8%。
而2021年第三季度,電商渠道的銷售貢獻已經達到中國整體快速消費品市場的29%左右,有超過74% 的中國城市家庭近三個月在電商平台購買過快速消費品。
公域流量紅利逐漸耗盡,品牌商家也紛紛將視線轉移到私域流量,但想要獲取私域流量,僅依靠品牌自身盲目加大成本投入,樹立品牌形象吸引用戶進入私域,這與在電商平台高成本獲取公域流量殊途同歸,不如供銷一體化較成熟的電商平台孵化新品牌順利。
以下沉用戶為主的新興電商,在短期內利用自身優勢,尋找到發展私域流量的最優解。
如娛樂化社交電商順聯動力自2019年開始大力推行雙百計劃,逐步布局私域流量,往私域電商領域發展。通過打造100個超級爆品,培育100個意見領袖,拋棄流量為王的思路,花更多功夫建立私域流量,以低成本與用戶直接連接,深耕細作新消費品牌。

順聯動力自行孵化出的大健康品牌朵杞,在私域流量的助力下迅速成為平台爆品。朵杞所主打的健康果飲產品在順聯動力平台上線一年,僅開放16場銷售,累計銷售時長64小時,就賣出了約1360萬瓶,成為業內廣為流傳的銷售標杆。
今年以來,順聯動力快速完成三輪融資並在全國範圍內連續舉辦了11場資本路演,據財經媒體報道,其上市事宜在持續推進當中。
進入2021年,新消費賽道高投放-高增長-高融資的模式難以為繼,新興電商以打造新消費品牌把公域流量通過精細化運營,更多轉化為品牌流量,避免自身迅速崛起又曇花一現的境況,同時又為企業拓出新賽道。
第三方服務協助私域流量運營
一方面,孵化新消費品牌給予新興電商新機遇,另一方面,品牌商家想要轉化廣泛的私域流量,搭建品牌穩固自由生態,企業往往還需要面對複雜的技術壁壘。
比如跨媒介的傳輸、後台的用戶承載數量、售後的服務連接以及數據的轉化,其中涉及更深層次的問題是如何將的“流量”轉化為“留量”,提升品牌的複購率。
據觀潮研究院發布的《2021新消費品牌私域營銷報告》顯示,大部分品牌選擇以微信主要陣地,通過運營公眾號、小程序(h5商城)、視頻號布局私域流量。
其中,有92%的品牌有公眾號,有80%的品牌有小程序(h5商城),有70%的品牌開通了視頻號,並且,新消費品牌在小程序/h5商城的整體滲透率已達80%。

對於企業來說,只靠社群、公號這樣的存量私域流量是不夠的,還需要借助第三方服務商的營銷與工具服務,分析數據和聚攏流量。
於是,一大批針對企業搭建私域流量的服務商崛起,利用企業對流量的渴求,迅速在私域流量大趨勢下占領一席之地。
其中不少企業獲得了資本的青睞,加速私域流量行業布局。

除此之外,今年傳統企業向互聯網轉型的速度加快,越來越多的企業開始考慮將業務轉到雲端數字化。
目前雲服務一般有三種模型:SaaS(軟件即服務),PaaS(平台即服務)和IaaS(基礎架構即服務)。
SaaS將跨越單點的效率問題,連接消費者、達人、KOC、品牌商、物流公司等各個產業角色,成為私域新電商的支撐性產品和服務,以操作簡單、購買靈活、成本相對較低等一系列優點受到企業特別是中小企業的歡迎。
2021年可以說是SaaS的崛起之年,各類SaaS各個細分領域SaaS平台接連不斷報出融資的消息。據不完全統計,2021年到目前為止,SaaS賽道就有超百起投融資事件,投資總金額超過200億元人民幣。
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