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召回是態度，第一是實力！捷豹路虎的“雙面答卷”
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2026年，捷豹路虎在中國市場經歷了一段密集而複雜的時光。先是兩座J.D. Power榜首——產品魅力指數豪華品牌第一，購車客戶體驗指數豪華品牌第一。隨後，一次涉及16.1萬輛進口汽車的召回，又把這家英倫豪華品牌推到了聚光燈下。
兩座獎杯，一次召回。放在一起看，恰好拼湊出一家成熟豪華品牌的完整面貌。
J.D. Power中國汽車產品魅力指數研究（APEAL），衡量的是一台車在用戶心中的“吸引力”——不是冷冰冰的參數，而是用戶提車之後，發自內心覺得這台車“值不值得買”“想不想推薦給別人”。
2026年，捷豹路虎中國以824分榮膺豪華品牌第一。824分什麼概念？豪華品牌整體平均分是770分，捷豹路虎足足高出了54分。更關鍵的是，捷豹路虎較上年還提升了7分——分數在漲，領先優勢還在擴大。在豪華品牌整體產品魅力回升的背景下，捷豹路虎不僅保持領先，更實現了分數和領先幅度的雙重提升。
車型層面，攬勝連續第三年摘得大型豪華SUV細分市場冠軍，路虎衛士位列第二，再次包攬前兩名。攬勝在150萬元以上豪華SUV市場連續三年保持領先，份額接近40%；路虎衛士穩居70萬元以上SUV細分市場前列。三年連冠的意義在於，這不是一次偶然爆發，而是持續的產品力驗證。
這份榜單說明，用戶對捷豹路虎的設計功力和駕乘品質是真心認可的。824分，是160萬中國車主用真實體驗投出來的票。
如果說產品魅力指數回答的是“車好不好”，那購車客戶體驗指數回答的就是“買得舒不舒服”。
J.D. Power中國購車客戶體驗指數研究（PXI），覆蓋的是從信息收集、到店體驗、店內看車、試乘試駕、用戶跟進、購車方案洽談到交付的完整旅程。捷豹路虎以815分位列豪華品牌榜首，其中“店內看車”一項，以超豪華品牌均值36分的優勢領跑細分市場。
這種體驗不是憑空來的。捷豹路虎持續推進新現代豪華主義展廳升級，以視、聽、觸、嗅、味五感沉浸式空間打造零售體驗。