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快手電商舉辦服務商賦能培訓會,上線操盤分傭系統


2021年11月24日 - 電商小編  
 

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近日,快手電商第一屆賦能培訓會順利舉辦,會上宣布快手電商直播運營專家委員會成立,暨第一屆直播運營私享會召開。包括快手電商負責人笑古在內的10人作為委員會成員參會,超40家核心服務商線上線下同步參與會議。

快手電商直播運營專家委員會聘書授權儀式

會上,快手電商服務商生態和區域運營負責人李叢杉全面解讀操盤體系,並表示,“ 快手電商服務商具備專業且豐富的電商運營經驗,可以批量化孵化主播,幫助主播跨越成長周期沉澱下來,並提供直播服務、商品供應鏈等全方位服務。”

快手電商今年7月份推出服務商模式,正逐步建立由直播電商專家組成的操盤手團隊,短時間內通過專業化提升,幫助中小主播突破成長瓶頸。截至10月,中小主播經操盤手操盤的單場直播GMV平均增長175%。

事實證明,服務商戰略正在成為快手電商發展的一大驅動力。今年116期間,快手平台已入駐服務商中,92%的服務商首次參與了大促,服務的商家貢獻了116期間近一半的GMV。服務商服務的中小商家近30%在116期間日銷gmv翻倍。

區別於傳統電商,快手電商生態是雙供給驅動方式,既要有商品的供給,也要有主播的供給,這種雙驅動模式決定平台需要更多的服務商,來幫助商家和主播向消費者提供更好的服務。據快手電商產品負責人六郎介紹,快手已打造並推出全新的直播運營stage方法論,從盤貨品、盤直播、盤商業化、盤福利和盤亮點五個部分為商家們提供可以直接落地應用的操作模式,這套方法論也進一步賦能服務商搶占先機,助力商家共同成長。

快手電商產品負責人六郎介紹stage方法論

“對於大部分品牌和商家而言,在入駐快手電商之初,由於不懂直播運營玩法常常陷入漲粉難、收效低的困境。”六郎表示。因此為更好助力品牌和商家成長,快手大力推行服務商體系和操盤手模式,通過專業化、數據化、商業化的操盤為入駐品牌和商家提供專業運營服務。

為大力推動操盤手模式,促使服務商操盤手團隊快速成長,本次大會上專家委員會成員還表示,未來會定期召開賦能培訓會,助力更多操盤手團隊的孵化與成長,實現服務商從1.0到2.0時代的迭代。

分傭系統頁面

值得一提的是,在本次大會中,為進一步規範快手電商操盤體系和操盤手模式,快手電商還上線分傭系統,確定商家和服務商在創建操盤計劃過程中雙方的分傭比例。目前分傭系統支持自建商品和分銷商品分傭以及直播間內成交的訂單GMV可參與分傭。

會議下半場,快手高級操盤手姚福包作為操盤手代表解讀操盤過程。在姚福包看來,操盤手其實就是基於主播不同的標簽或者粉絲的行為,給主播量身定做直播的計劃,幫助主播突破瓶頸,完成KPI。

快手電商操盤手姚福包分享操盤經驗

來自河北省石家莊的三姐家紡就是一個典型的主播代表。原來她的單場GMV達到25萬以後就遇到了瓶頸,最近經過高級操盤手姚福包的專業提升幫助後,現在單場GMV基本穩定在200萬左右。

除此之外,據悉,快手電商高級操盤手大賽將於12月底啟動,通過擂台賽的模式角逐,勝出者將獲得高級操盤手證書。

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