“死胡同”轉為“香餑餑”，生鮮電商紮根社區又一新逆襲？

生鮮電商運營專欄

社區生鮮電商困難重重，配送問題竟成“死胡同”

目前，一些社區生鮮電商運營商陷入了困境：原先不少的生鮮配送站，現在都已經不存在了。要麼是被占用，要麼就是被轉租給他人。

據了解，生鮮配送站的問題，只要是因為，除了申請生鮮電商用戶粘度差、物流成本高等，生鮮配送難題成為其致命痛點。

多數生鮮產品不同於普通商品，存儲環節都需要冷藏或冷凍條件，特別是對於新鮮蔬菜水果而言，配送過程也需專門的冷鏈物流。

究其原因還是因為，目前國內冷鏈物流體系並不成熟，社區生鮮電商生鮮配送環節，借助第三方物流，必然影響用戶體驗；

但是自建冷鏈物流，對於生鮮電商來說成本太高，可能是“拆東牆補西牆”，企業往往無法承受。

消費需求問題多，生鮮運營商存漏洞

與此同時，社區生鮮電商運營上，不如傳統的農貿市場那樣生鮮產品品類多樣，這就導致了消費者消費選擇性低。

另外，社區生鮮電商生鮮產品品類上還存在標准化程度低的問題。

目前的消費者消費升級，不在拘泥於傳統的“吃飽就行”心態，更注重生鮮產品的品質；

社區生鮮電商生鮮品類上無法“優質化”，同時消費者的評價，也有較強的主觀性，導致社區生鮮電商普遍面臨訂單少、複購率低的問題。

“錦囊妙計”來應對

一、建立完善的配送鏈條，積累消費人群

社區生鮮電商如何贏回消費者的青睞，個人建議可以考慮與小區周邊商業超市合作，積累自己的消費人群。

這樣做的好處是，可以降低自己在小區內設點的成本，同時還可以減輕囤貨、備貨的壓力，以此積累消費人群。

二、以“社區團購”的形式，整個社區資源

“社區團購”的形式，是一種社區新零售解決方案。

“社區團購”是通過整合多個社區、社群資源，實現商家集中化管理運營。

這種形式，不需要傳統門店租金，從實際層面解決成本問題。

商家從供貨源頭直采，無過多中間環節損耗與抬價，通過社區店直供給社區居民，使社區生鮮配送利潤更高。

總之，未來社區生鮮電商會向著無界化，服務化的方向進行演變，在消費需求不斷升級之下，我們更應該做得是運用科技的力量，結合自身的發展，去解決更多的問題。社區生鮮電商只要解決用戶黏度差、物流成本高等難題，未來社區生鮮電商必將得更好。

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