郜永華《運營現場》：社群電商項目用戶拉沉的3個考察方向

郜永華的運營研習社09:47優質科技領域創作者

你知道當年騰訊的拍拍網是怎麼死的嗎？不是沒有流量也不是沒有流量，就是照抄照搬淘寶網的規則，生生被自己弄死的！我知道各位都是運營的優秀人才，可是，優秀人才總是能根據實際情況來調整自己的運營策略和節奏。而不是人雲亦雲，做個事後諸葛亮，如果當時我……就好了，那樣不但顯得自己不專業，還特low~任何一個互聯網產品在初期，尤其是市場上同類產品特別多的時候，是跑馬圈地的階段，你是清爽了，可是同行可不跟你玩這一套，當更多的人跑去同行那裏，也就意味著你在流失資源。你在逐漸流失別人在逐漸強大，有一天，你就會發現，你變成了可有可無，可有可無其實是最可怕的一件事，意味著你最終會被淘汰。

做運營的時候，一定要動動腦子，看看同行在做什麼，市場在做什麼？你的優勢是什麼？既放大你的優勢，也看清楚同行的玩法，與同行差異競爭。你的每一條清楚的規則都是在為同類產品爭取成功的機會，也是在為自己挖坑。

作為一個運營人，無論你的運營水平多高，運營技能多純熟，運營方案多完美，都有一個大前提：認知產品。連產品都搞不清，所有的運營動作只能證明你勤奮，證明不了你成功。

社群電商項目用戶拉沉的3個考察方向。無論什麼樣的互聯網項目，乃至就是我們的線下實體銷售，都會遵循用戶管理的基本規律。這個規律就是：拉新、拉沉和拉活。

一直在思考社群電商或者說社交電商APP的運營。對拉沉有簡單的認知，拉新和拉活介於各家定位不同，所使用的方式也不同就不做分享，但在拉沉上是有3大共同點的：第一，用戶量增加；第二，分享量增加；第三，用戶有購買。只要這3個數據是正向數據，那麼從用戶拉沉的角度來看，運營就算是成功的。